Quản lý Đầu mối
Gia nhập Group Zalo "CỘNG ĐỒNG QUẢN LÝ CÔNG VIỆC - ĐỘI NHÓM - DỰ ÁN" ngay!
Đầu mối hay Lead là khái niệm được đưa ra bởi Microsoft, “Lead = specific expressions of interest”. Theo đó Đầu mối/Lead là những đối tượng có mối quan tâm (ít hay nhiều) đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn mà bộ phận Marketing đã thu hút mới và tìm kiếm được.
Hiểu một cách đơn giản, Đầu mối chính là Đối tượng Khách hàng mục tiêu của Bạn, họ là những người có nhu cầu và mong muốn sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn và họ sẽ sẵn sàng chi trả khi thực sự muốn sở hữu hay sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn.\
Đầu mối sẽ chuyển đổi (Convert) thành Khách hàng Chính thức khi họ đã mua hoặc tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp Bạn.
Để Tạo mới, Sửa, Xóa một Đầu mối, Bạn thực hiện tuần tự như hướng dẫn ở các Hình bên dưới:
Hình 1: Quản lý Đầu mối
1. Tạo mới một Đầu mối
+ Bước 1: Bạn kích vào nút TẠO MỚI (2) như ở Hình 1 bên trên. Khi đó cửa sổ tạo mới Đầu mối hiện ra như Hình 2 bên dưới:
Hình 2: Tạo mới một Đầu mối
+ Bước 2: Bạn điền thông tin về Đầu mối vào Form như Hình 2 bên trên => Cuối cùng, Bạn nhấn nút TẠO MỚI (13) để hoàn thành.
* Lưu ý:
- Ô Giá trị - VNĐ (7): Có nghĩa là ước tính giá trị hợp đồng có thể thu được từ đầu mối này khi bán được hàng cho họ.
- Ô Đã chỉ định (12): Bạn chọn Thành viên Nhóm/Nhân viên cần gán Đầu mối đó cho họ để họ chăm sóc.
2. Sửa/Xóa một Đầu mối
+ Để Sửa thông tin một Đầu mối đang tồn tại, bạn kích vào biểu tượng CHIẾC BÚT CHÌ đánh số 5 như Hình 1 bên trên => Tiến hành sửa;
+ Để xóa một Đầu mối, Bạn kích vào biểu tượng THÙNG RÁC được đánh số 4 như Hình 1 bên trên.
3. Chuyển đổi Đầu mối thành Khách hàng
+ Để chuyển đổi Đầu mối thành Khách hàng, Bạn kích vào biểu tượng CONVERT được đánh số 3 như ỏ Hình 1 bên trên.
+ Khi đã chuyển thành Khách hàng thì thông tin Đầu mối sẽ không còn được hiển thị như ở Hình 1 bên trên nữa. Khi đó ở cửa sổ Danh sách Khách hàng sẽ xuất hiện một Khách hàng mới (được chuyển đổi từ Đầu mối này).
Bài viết này hữu ích với Bạn chứ?